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다른 고객님들이 자주 묻는 질문(FAQ)

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하우머치의 상품을 소개해드릴께요~

let:click 다이렉트 해외여행보험

저렴하고 간편한 해외여행보험 온 가족동시 가입도 가능해요. 가족플랜, 미성년자플랜, 장기체류보험까지 OK! 인터넷가입시 42.3%할인 가족형플랜 10%추가할인

let:click 자동차보험

인터넷으로 가입이 어려우셨나요? 전화로도 쉽고 간편하게 가입 가능 전화가입도 자사 오프라인대비 평균 15.0% 저렴합니다. 1588-3655 지금 전화주세요. 단, 인터넷 보험료와 차이가 있습니다.

고객님께 추천해 드립니다

let:safe 펫보험

부르는게 값인 동물병원비! 병원비 때문에 포기하지 마세요. 이제 반려동물도 사람처럼 보험으로 지켜주세요. 6세미안 강아지, 고양이 모두 가입가능 수술비, 입원비부터 통원치료비까지 보장

let:click 다이렉트 노후걱정타파상해보험

치매인구 100만명 시대, 어떻게 대비하고 계시나요 나와는 상관없는 일이겠지라고 생각하시지는 않나요? 나와 내 가족의 일이 될 수 있는 치매, 미리 준비하셔야 합니다. 롯데하우머치 노후걱정타파상해보험의 장점 셋 치매에 집중된 핵심담보로만 알차게 구성했습니다. 인터넷 가입이라 오프라인 대비 최대 15% 저렴합니다. 처음 보험료 그대로 인상없이 100세까지 보장합니다.

let:click 암보험

대한민국 사망원인 1위 암 매년 급증하는 발병률에 대한 대비책 이제 암보험도 다이렉트가 정답니다. 롯데하우머치의 특약갱신형 초기 낮은보험료를 원하시는 분 비갱신형 동일한 보험료로 긴 보장을 원하시는 분 인터넷으로 가입이 어려우시면 1800-2211 전화가입문의 단, 인터넷보험료와 차이가 있습니다.

let:click 실손보험

의료실비보험은 또하나의 국민건강보험 입니다. 더 늦기전에 다이렉트로 간편하게 가입하세요. 자기부담금의 범위에 따라 표준형/선택형Ⅱ구분 기본보장과 특약으로 구분해서 선택적 가입 가능 인터넷다이렉트가입으로 더욱 저렴하고 편리하게 인터넷으로 가입이 어려우시면 1800-2211 전화가입문의 단, 인터넷보험료와 차이가 있습니다.

let:click 다이렉트

위메프 회원 여러분! 마이펫보험(반려동물보험) 가입에 어려움이 있으신가요? 무료상담 신청하시면 상담원이 안내해드리겠습니다.

보험료 결제완료

let:click 운전자보험

자동차보험과 따로 가입해야 하는 필수품 벌금, 변호사선임비용, 형사합의금 보장 다이렉트라 간편하고 저렴하게 가입 가능! 초회보험료 5%할인 롯데하우머치다이렉트자동차보험 가입고객 대상 매월 1%추가할인 직전 3년 무사고 시 매월 1%추가할인 가능 인터넷으로 가입이 어려우시면 1800-2211 전화가입문의 단, 인터넷보험료와 차이가 있습니다.

낯선곳에서 든든한 보장, 해외여행보험과 함께 국내/해외 읠비, 배상책임 휴대품 손해까지 보상

온 가족 함께 떠나는 가족형플랜, 미성년자도 가능한 해외유학보험, 출장 해외주재원 장기체류자보험, 여행목적은 달라도 인터넷다이렉트는 OK!공동인증서 없이 5분이면 간편 가입 가능

하우머치다이렉트해외장기체류보험

여행자의 기본정보만 간단히 입력하시고, 바로 보험료를 확인하세요.

날짜선택 - 날짜선택

* 외교부 지정 여행경보기준 알아보기 (www.0404.go.kr)

  • 보험계약 시 공동인증서 외에 휴대폰, 신용카드인증도 가능합니다.
  • 미성년자는 장기체류보험에 가입할수 없습니다.
  • 여행기간이 3개월 초과 시 해외장기체류자보험으로 진행됩니다.

의견을 듣습니다. 웹사이트를 이용하시면서 불편하신 점이 있으셨나요?

보험계약 전 안내사항

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고객님의 소중한 의견을 바탕으로 더 나은 서비스를
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  • 문의내용에 대한 답변 및 전문상담원과의 상담이 필요하신 경우,
    상담신청을 해주시거나, 고객센터(1599-3113)로 문의 주시기 바랍니다.

다이렉트보험의 자신감 롯데하우머치 레이어팝업닫기

고객님, 대단히 죄송합니다. 롯데하우머치 다이렉트 홈페이지는 해당 OS에서 일부 기능에 제한이 있을 수 있습니다. 이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.

가족플랜 레이어팝업닫기

출발일자 날짜선택 ~ 도착일자 날짜선택
보험기간은 최대 3개월까지 가능하며 3개월 초과는 개인형으로 가입해 주세요.

추가

여행제한/금지지역확인
  • 가족형은 직계가족을 위한 보험입니다.
  • 배우자와 미성년 자녀5명(만 19세 미만에 한함)까지 동시 가입이 가능합니다.
  • 가족형은 본인을 제외한 직계가족의 사망담보 가입이 불가능합니다
  • 배우자 가입 시별도의 개인정보활동동의가 필요합니다.

보험계약 전 안내사항

청약 시 보험계약 기본사항 확인 및 유의사항 안내

  • - 보험계약 청약 시에는 보험서비스(상품)명, 보험기간, 보험료, 보험료 납입기간, 피보험자 등을 반드시 확인하시고, 보험약관을 수령하여 설명 받으시기 바랍니다.
  • - 보험계약 체결 전 서비스(상품)설명서 및 약관을 반드시 읽어보시기 바랍니다.
  • - 과거 질병으로 확정진단을 받았거나 일부 위험직종에 종사하고 있는 경우 피보험자의 직업, 직무, 기타사항으로 인해 가입자격이 제한되어 청약이 거절될 수 있습니다.

청약서 자필서명의 중요성

  • 청약서는 계약자 본인이 직접 작성해야 하며, 서명란에도 계약자 본인 및 피보험자가 자필서명을 하여야 합니다. 만일 모집인 등 타인에 의한 대리서명의 경우에는 보험사고 발생 시 보상이 불가능함은 물론 계약이 해지될 수 있습니다.(단, 전화를 이용하여 계약을 체결하는 경우에는 일정조건 충족 시 음성녹음으로 대체합니다.)

청약철회 제도

  • 계약자는 보험증권을 받은 날로부터 15일 이내(단, 청약을 한 날로부터 30일 이내)에 그 청약을 철회할 수 있으며, 이 경우 3일 이내에 납입한 보험료를 돌려드립니다. 다만 진단계약, 보험기간이 1년 미만인 계약 또는 전문보험계약자가 체결한 계약은 청약을 철회할 수 없습니다.

가입자의 계약 후 알릴 의무

  • 계약자 및 피보험자는 보험계약을 맺은 후 보험약관에 정한 계약 후 알릴 의무사항이 발생하였을 경우 지체 없이 회사에 알리고 보험증권에 확인을 받아야 합니다. 그렇지 않은 경우 보험금의 지급이 거절될 수 있음은 물론 계약이 해지될 수 있습니다. 단, 재물보험의 경우 서면으로 회사에 알려야 합니다.

기존계약 해지 후 신계약 체결 시 불이익 사항

  • 보험계약자가 기존에 체결했던 보험계약을 해지하고 다른 보험계약을 체결하면 보험인수가 거절되거나 보험료가 인상되거나 보장내용이 달라질 수 있습니다.

보험계약의 무효

다음 중 어느 하나에 해당하는 경우에는 계약을 무효로 하여 이미 납입한 보험료를 돌려드립니다.

  • - 타인의 사망을 보험금 지급 사유로 하는 계약에서, 계약을 체결할 때까지 피보험자의 서면에 의한 동의를 얻지 않는 경우(단, 단체가 규약에 따라 구성원의 전부 또는 일부를 피보험자로 하는 계약을 체결하는 경우에는 유효)
  • - 만 15세 미만자, 심신 상실자 또는 심신 박약자의 사망을 보험금 지급 사유로 한 경우(단, 심신박약자가 계약을 체결하거나 소속 단체의 규약에 따라 단체보험의 피보험자가 될 때에 의사능력이 있는 경우에는 유효)
  • - 계약 체결 시, 계약에서 정한 피보험자의 나이에 미달되었거나 나이를 초과했을 경우
  • - 재물손해를 보험사고로 하는 계약을 체결할 때 이미 보험목적에 손해가 발생한 경우

보험품질보증제도

  • - 보험계약 청약 시 회사가 약관과 계약자 보관용 청약서를 전달하지 않거나 약관의 중요한 내용을 설명하지 않은 때 또는 청약서에 자필서명을 하지 아니한 때에는, 계약자는 계약성립일로부터 3개월 이내에 계약을 취소할 수 있습니다. 이 경우 이미 납입한 보험료를 계약자에게 돌려드리며, 보험료를 받은 기간에 대해 이 계약의 보험계약대출이율을 연단위 복리로 계산한 금액을 더하여 지급합니다.
  • - 다만, 계약자가 동의하는 경우 약관 및 계약자 보관용 청약서 등을 광기록매체(CD, DVD 등), 전자우편 등 전자적 방법으로 송부할 수 있으며, 계약자 또는 그 대리인이 약관 및 계약자 보관용 청약서 등을 수신하였을 때에는 해당 문서를 드린 것으로 봅니다. 또한, 통신판매계약의 경우 회사는 계약자의 동의를 얻어 별도의 방식으로 약관의 중요한 내용을 설명할 수 있습니다.

세제 혜택

  • 보장성 보험은 당해년도에 납입한 보험료에 대해서 세액공제 혜택을 받으실 수 있습니다(세액공제율 및 한도액은 관련세법의 규정을 따르며, 해당 규정은 변경될 수 있습니다).

예금자 보호법에 의한 지급보장

  • 이 보험계약은 예금자보호법에 따라 예금 보험공사가 보호하되, 보호 한도는 본 보험회사에 있는 귀하의 모든 예금보호 대상 금융서비스(상품)의 해약환급금(또는 만기 시 보험금이나 사고보험금)에 기타지급금을 합하여 1인당 '최고 5천만 원'이며, 5천만 원을 초과하는 나머지 금액은 보호하지 않습니다.(단, 보험계약자 및 보험료 납부자가 법인이면 보호되지 않습니다.)

상담 및 보험분쟁 조정 안내

  • 회사의 업무처리와 관련된 문의사항 및 보험에 관한 분쟁이 있을 경우 당사 고객센터로 연락하시기 바라며, 처리결과에 이의가 있을 경우 금융감독원에 민원 또는 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
    - 롯데손해보험
    ① 인터넷: www.lotteins.co.kr
    ② 전화: 1588-3344 또는 1600-3434
    - 금융감독원 금융민원센터
    ① 인터넷: www.fcsc.kr
    ② 일반전화: (국번 없이) 1332
    ③ 휴대전화: (02) 1332
    - 소비자상담센터
    ① 인터넷: www.ccn.go.kr
    ② 전화: (국번 없이) 1372

모집질서확립 및 신고센터 안내

  • 보험계약 체결과 관련한 특별이익제공 행위는 보험업법에 의하여 처벌받을 수 있습니다.
    - 보험모집질서 위반행위신고센터
    ① 인터넷: www.fss.or.kr
    ② 전화: (국번 없이) 1332

금융감독원 보험사기방지센터 안내

  • 보험범죄는 형법 제347조(사기)에 의거하여 10년 이하의 징역이나 2천만 원 이하의 벌금에 처해지며, 보험범죄를 교사한 경우에도 동일한 처벌을 받을 수 있습니다.
    - 금융감독원 보험사기신고센터
    ① 인터넷: insucop.fss.or.kr
    ② 일반전화: (국번 없이) 1332